自分の成長を感じるときは?
家族のヘアを切るごとにスタイル写真を撮っているんですが、その写真を見返したときに「うまくなったな」という技術の進歩を感じます! また、カット後に、先輩に「かわいく切れていたよ」などと褒めてもらうとうれしく、自信にもなります。事業の一つに訪問美容「すまいる」があるのですが、こちらの専属スタッフが高齢者や体の不自由な方への施術を行っており、経験談や工夫している点などを共有してくれます。施術時にはその知識を生かし、高齢のお客様の移動がつらくないよう配慮したり、イスを変えたりしてます。幼いお子さんにはiPadでYouTubeを見せたり、緊張して思いがうまく伝えられない学生さんには妹のように接してみたりと、接客も工夫するようになりました。お客様目線で考え、行動することでお客様からの笑顔が増えてきたように思います。